为优质服务直销客户,进一步提升客户满意度,近日,广西玉林石油开展了为直销客户油罐清洗增值服务活动。
此次活动服务对象为2015年重点直销大户,公司将采取“检查—计划—清洗”的义务服务方式,为客户的正在使用油罐作细致“体检”后,制定清洗方案,清除罐底杂质,提升在储油品的质量,活动时间将持续到12月底。
为确保活动的顺利实施,该公司通过上门走访、电话沟通等方式,与需要清洗油罐的客户加强联系,因地制宜落实安全清洗油罐措施,并帮客户培训油品管理员,指导他们科学用油,搭建技术援助渠道,让客户体会到了中石化企业的贴心增值服务,拉近彼此之间的距离。
“义务帮客户清洗油罐,既是稳定忠诚客户的重要举措,又是展示中石化规范、严谨管理的方式,有利于提升企业形象。”该公司商客部负责人如是说。(梁联堂)
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